Один из ключевых "Секретов Продаж".
Консультируя руководителей фитнес-клубов или проводя тренинги по увеличению продаж персональных тренировок для фитнес - тренеров, постоянно сталкиваюсь с вопросами про "как Привлекать Новых Клиентов", "как обрабатывать возражения", "как бороться с тем, что у конкурентов цены ниже" и т. п. п. п.
Но никакая секретная "Техника" продаж или супер - пупер эффективный канал продвижения, или хитрая методика "отстройки" от конкурентов не заменят главного закона успешных продаж, о котором все забывают:
Люди продают людям или, еще правильнее:
Человек покупает у человека!
Не какой-то обезличенный "Клиент" у "организации". Человек у человека. И продажа всегда на эмоциях совершается. Лишь в том случае, если вас.
- Внимательно слушают и дают почувствовать, что слышат и понимают.
- Если в ваших результатах, комфорте или решении какой-то конкретной задачи заинтересованы.
- Если вам ничего не пытаются "Впарить", а внимательно и тактично выявляют потребности, подбирают под эти потребности решение и предлагают бесплатный или недорогой пробный "тест-драйв" услуги.
- Если специалист, оказывающий услугу, максимально заинтересован в вас и решении ваших задач, а не в получении от вас денег: внимательный, тактичный, доброжелательный, дружелюбный и еще и интересный в общении.
Насколько важным будет для вас после получения такой классной услуги то, что "Через Дорогу НА 200 Рублей Дешевле"?
Большинству людей - совершенно не важно. До тех пор, пока они чувствуют заинтересованность в себе. (У тех, кому все-таки цена важнее всего прочего, крайне низкая потребность в ваших услугах. И это самый трудный, неприятный и "Энергозатратный" тип клиентов. Скажем дружно - на фиг нужно".
Люди у людей покупают. Просто помните это, если вы работаете в продажах. Любых. (С), Дмитрий Кононов.